近些年，疤痕患者人群逐渐的增多，然而面对医患关系、看病难这个问题，人们总是哀声怨道。据记者调查了解，为提升服务品质，广州健肤皮肤专科门诊将全面启动医院文化建设工程，拉开绿色就医通道建设的序幕。医院结合文化建设，深入开展查找和整改医疗服务过程中不足，并推出一系列就医便利措施。

　　据记者了解到，目前疤痕的患者越来越多，很多患者常抱怨道到医院看病时间增加，为此广州健肤皮肤专科门诊做了以下调整，方便患者节约就诊时间。

　　一、优化服务流程：

　　(1)门诊挂号室人员提前半个小时上岗;

　　(2)增设导医分诊处，咨询导医主动协助病人挂号就医，配备轮椅和平车，对行动不便的患者给予及时帮助;

　　(3)增加收费取药窗口，使病人排队等候时间不超过8分钟;

　　(4)各科门诊充分落实首诊负责制，一律由主治以上高年资医生接诊，并实行弹性值班制，对就诊患者较多的门诊增加接诊医生，保证了门诊医疗质量;

　　(5)另外，对副医生出门诊时间在门诊大厅进行公示。

　　二、优化服务环境：

　　(1)门诊大厅设置医院门诊病房布局指示台，医院各部位标识规范，指向明确;

　　(2)各医技检查室为患者准备了大衣架;急诊的重症患者一律由医务人员护送到住院病房;

　　(3)为方便急诊急救患者，医院增加了“120”院前急救力量，免费接急诊急救病人入院;

　　(4)同时开通急诊病人绿色通道，对无钱或住院押金不足的，先抢救治疗，然后再办理补费。

　　疤痕久治不愈易发生恶变，建议您早些治疗

　　三、优化工作效率：

　　每个科室均设立分诊登记处，病人检查随到随做;检验科室增设采血窗口，明确告知化验结果报告时间，一般检验项目半个小时出结果，复杂检查项目当天出结果。

　　广州健肤皮肤专科门诊始终将为人民服务为己任，根据社会和医院发展的需要，设置组建了特色疤痕诊疗中心。其蕴含、沉淀的厚重历史文化，其承载、见证的荣耀与辉煌，使广州健肤皮肤专科门诊的百姓口碑独秀于华南。